Termini e condizioni d'uso

Condizioni Generali per l’offerta e vendita di prodotti sul sito www.atipico.it

Data di pubblicazione: rev1 - 1 luglio 2022

  1. Premesse

    L'offerta e la vendita di prodotti sul sito web www.atipico.it sono regolate dalle presenti condizioni contrattuali di vendita.

    I prodotti (con i relativi prezzi) - come indicati nel Sito - costituiscono un'offerta al pubblico conformemente alle modalità precisate sia nelle presenti Condizioni Generali di Vendita, sia nel Sito. Le presenti Condizioni Generali si applicano esclusivamente agli acquisti effettuati sul Sito da parte degli acquirenti qualificabili come “consumatori” ai sensi del Codice del Consumo.

    L’Acquirente è tenuto a leggere attentamente (i) le presenti Condizioni Generali di Vendita, messe a disposizione da La Piacentina S.p.A., in formato pdf, sul Sito al fine di consentirne la memorizzazione e la riproduzione, nonché (ii) tutte le altre informazioni presenti sul Sito, sia prima che durante la procedura di acquisto.

    I soggetti non rientranti nella categoria dei cd. "Consumatori" sono invitati a contattare il servizio clienti La Piacentina S.p.A. - rivolgendosi al seguente indirizzo di posta elettronica info@atipiconline.it -, al fine di procedere con eventuali acquisti. La Società si riserva la facoltà di non evadere alcun ordine di acquisto effettuato per il tramite del Sito qualora il richiedente non sia un consumatore.

    I prodotti acquistati sul sito sono venduti direttamente da La Piacentina S.p.A., con sede legale in Via J. F. Kennedy n° 20, 46019 Viadana (MN), Registro Imprese di Mantova, C.F. e P.IVA IT01275110201, Capitale Sociale €. 1.225.500,00.


  2. Definizioni

    Acquirente: indica il consumatore ai sensi dell’art. 3 del Codice del Consumo

    La Piacentina S.p.A. o Società: indica La Piacentina S.p.A.

    Codice del Consumo: indica il d.lgs. 206/2005 

    Codice Privacy: indica nel loro complesso le norme di cui al Regolamento Europeo UE 2016/679, al d.lgs. 101/2018 ed al d.lgs. 196/2003 

    Condizioni Generali di vendita: indica le presenti condizioni contrattuali che regolano l’offerta e la vendita sul Sito, da parte di La Piacentina S.p.A., di prodotti e servizi

    Decreto sul Commercio Elettronico: indica il d.lgs. 70/2003

    Parti: indica, congiuntamente, La Piacentina S.p.A. e l’Acquirente

    Sito: indica il sito www.atipico.it


  3. Acquisti

    L'acquisto dei prodotti sul Sito è consentito solo a coloro che hanno compiuto gli anni 18.

    Per procedere all’acquisto di prodotti sul Sito, l’Acquirente (anche se non registrato e, dunque, in modalità “guest” ovvero “ospite”) deve seguire le istruzioni indicate nel Sito medesimo e segnatamente:

    • compilare, in formato elettronico, il relativo “modulo d'ordine”, inserendo:
      • i prodotti oggetto di acquisto, individuati sul Sito, nel cd. “carrello”;
      • l’anagrafica dell’Acquirente (se in modalità “guest” ovvero “ospite”);
      • il luogo di consegna (indicando anche il numero civico);
      • le modalità di pagamento e di spedizione;
    • prendere visione delle Condizioni Generali di Vendita, tra cui, in particolare, condizioni, termini e procedure per l’eventuale esercizio del diritto di recesso, e dell’informativa privacy riportate sul Sito;
    • inviare il “modulo d'ordine” alla Società.

    La registrazione al Sito consente all’Acquirente di gestire più agevolmente e rapidamente gli acquisti e in particolare:

    • consultare lo stato del proprio ordine e verificare lo storico degli ordini effettuati;
    • gestire i propri indirizzi di consegna;
    • gestire le informazioni relative al proprio profilo personale;
    • modificare lo stato della propria iscrizione alla newsletter ai fini delle comunicazioni di natura commerciale;
    • modificare ed integrare le modalità di pagamento prescelte.

    Nel “modulo d’ordine”, visualizzato prima dell’invio (e, dunque, antecedentemente alla conclusione del contratto), viene fornita una sintesi delle caratteristiche essenziali di ciascun prodotto ordinato, l’indicazione dettagliata del prezzo (comprensivo di tutte le tasse o imposte applicabili), la modalità di pagamento prescelta e l’eventuale relativo costo, la modalità di consegna prescelta e l’eventuale relativo costo, il luogo di spedizione e la tempistica presunta per la consegna. Le informazioni fornite nel “modulo d’ordine” costituiscono parte integrante e sostanziale delle presenti Condizioni Generali di Vendita e, pertanto, si ritengono integralmente conosciute ed accettate dall’Acquirente al momento della trasmissione del “modulo d'ordine”.

    L’invio del “modulo d’ordine” implica la presa visone ed accettazione delle Condizioni Generali di Vendita e, più in generale, delle informazioni contenute nel “modulo d’ordine” medesimo, oltre alla presa visione dell’informativa privacy.

    L’acquisto e, conseguentemente, il sotteso contratto è concluso al momento della ricezione del “modulo d’ordine” da parte della Società che, a comprova dell’avvenuto acquisto, procede ad inviare all’Acquirente, all'indirizzo di posta elettronica dallo stesso comunicato, una “conferma d’ordine” (con l’indicazione del “numero ordine”) riepilogante i prodotti acquistati, i relativi prezzi, la modalità di pagamento prescelta e l’eventuale relativo costo, la modalità di consegna prescelta e l’eventuale relativo costo, il luogo di spedizione e la tempistica presunta per la consegna.

    La modifica di un ordine non può essere effettuata in autonomia; l’Acquirente, intenzionato a modificare l’ordine, dovrà senza indugio – e comunque entro (e non oltre) 60 minuti dal momento della trasmissione del "modulo d'ordine" contattare il servizio clienti e seguire scrupolosamente le indicazioni provenienti dal predetto servizio clienti.

    La Società si riserva la facoltà di non dare corso agli ordini di acquisto che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o che risultino incompleti o non corretti ovvero in caso di indisponibilità dei prodotti. In questi casi, La Piacentina S.p.A. provvede ad informare tempestivamente - e comunque entro 72 ore della ricezione del “modulo d’ordine” - l’Acquirente che la Società non ha dato seguito all’ordine di acquisto specificandone i motivi. In tali casi, il contratto si intenderà risolto tra le parti e, in caso di pagamento già effettuato, la Società provvederà a rimborsare l’importo pagato.


  4. Pagamenti

    Il pagamento è effettuato al momento dell'invio alla Società del “modulo d’ordine”.

    Per il pagamento del prezzo dei prodotti e delle relative spese di spedizione e consegna, l’Acquirente è tenuto a indicare nel “modulo d'ordine” una tra e le molteplici modalità proposte. Di tale scelta verrà data evidenza anche nella “conferma d’ordine”.

    Le informazioni fornite a tal fine (ad esempio, il numero della carta di credito/debito o la data della sua scadenza) saranno inoltrate, se del caso, tramite protocollo crittografato, alla banca che fornisce alla Società i servizi di pagamento elettronico a distanza, senza che terzi possano, in alcun modo, avervi accesso. Tali informazioni, inoltre, non saranno mai utilizzate dalla Società se non per (i) completare le procedure relative all’acquisto; (ii) emettere i relativi (eventuali) rimborsi; (iii) prevenire o segnalare alle forze di polizia la commissione di frodi sul Sito.

    Qualora l’Acquirente opti per il pagamento a mezzo bonifico bancario, la spedizione e consegna avverranno solo dopo l’effettivo accredito del prezzo dei prodotti sul conto corrente intestato a La Piacentina S.p.A..


  5. Spedizione e Consegna dei prodotti

    La Società effettua la spedizione e consegna, con costi a carico dell’Acquirente, nel territorio della Repubblica Italiana, Andorra, Austria, Belgio, Cipro, Croazia, Danimarca, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Irlanda, Isole del Canale, Liechtenstein, Lussemburgo, Malta, Norvegia, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Regno Unito, Repubblica Ceca, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Svizzera, Ungheria a cura di vettori specializzati appositamente scelti ed incaricati da La Piacentina S.p.A..

    I soggetti che intendono ricevere i Prodotti in territori non compresi nell’elenco precedente, sono invitati a contattare il servizio clienti La Piacentina S.p.A. - rivolgendosi al seguente indirizzo di posta elettronica info@atipiconline.it -. La Società si riserva la facoltà di non evadere alcun ordine di acquisto effettuato da Acquirenti che intendano ricevere i Prodotti in territori non compresi.

    L’Acquirente è tenuto a indicare nel “modulo d'ordine”, tra le possibilità proposte, la modalità prescelta e le informazioni di spedizione e consegna dei prodotti. Di tale scelta verrà data evidenza anche nella “conferma d’ordine”. La consegna di quanto ordinato si intende al piano strada (eventuali diverse modalità di consegna rispetto al “piano strada” dovranno essere richieste nel modulo d’ordine e saranno oggetto di valutazione da parte della Società, con adeguamento dei costi di spedizione).

    Le informazioni fornite a tal fine (tra cui, ad esempio, l’indirizzo di consegna) saranno utilizzate al solo fine di dare esecuzione al contratto.

    Al momento della consegna è richiesta la presenza dell’Acquirente oppure di una persona di fiducia per controllare che gli imballaggi siano integri e puliti e che i prodotti ricevuti corrispondano all’ordine effettuato. In caso di difetti visibili, quali la quantità errata e/o prodotto errato e la non integrità degli imballaggi, La Piacentina S.p.A. richiede all’Acquirente (o all’incaricato di sua fiducia) di effettuare la segnalazione delle suddette anomalie sul documento di trasporto e di contattare senza indugio il Servizio Clienti de La Piacentina S.p.A..

    Ferma restando l’indicazione presunta della tempistica di consegna in considerazione della modalità di spedizione prescelta (riportata sia nel “modulo d’ordine”, sia nella “conferma d’ordine”), i prodotti acquistati sul Sito saranno, in ogni caso, consegnati entro 30 (trenta) giorni dalla conclusione del contratto.

    Per quanto attiene alle spedizioni al di fuori del territorio della Repubblica Italiana, eventuali costi aggiuntivi di sdoganamento saranno a carico dell’Acquirente, non potendo la Società conoscere i summenzionati costi aggiuntivi e prevederne l'importo.

    Le politiche doganali variano considerevolmente tra diversi paesi, quindi l’Acquirente è tenuto a contattare l'ufficio doganale locale per ottenere ogni ulteriore informazione.

    L’Acquirente che effettui ordini sul Sito e richieda la consegna in un paese diverso dall'Italia, è considerato “importatore”: conseguentemente, l’Acquirente è tenuto a conformarsi alla vigente legislazione e normativa del paese in cui riceverà i prodotti ordinati. 

    Prima di effettuare un ordine sul Sito, l’Acquirente è tenuto ad assicurarsi che l'importazione dell'articolo che desidera ordinare non sia vietata dalle leggi vigenti nel paese di destinazione.

    Gli uffici doganali di alcuni paesi di destinazione al di fuori dell'Europa potrebbero richiedere di fornire un numero di identificazione specifico del destinatario del pacco per procedere alla spedizione. L’Acquirente, in qualità di importatore del pacco, e l’eventuale destinatario, potrebbero dover fornire tale numero di identificazione, il cui “nome” potrebbe variare a seconda del paese di destinazione.



  6. Diritto di recesso e di rimborso

    L’Acquirente ha il diritto di recedere dal contratto concluso con La Piacentina S.p.A., senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro quattordici (14) giorni decorrenti dal giorno del ricevimento (da parte dell’Acquirente o dell’incaricato di sua fiducia) dei prodotti acquistati sul Sito.

    Per recedere dal contratto, l’acquirente può:

    • utilizzare il modulo di recesso (reperibile sul Sito), da compilare e trasmettere direttamente on line attraverso il Sito medesimo (in tal caso la Società invierà all’Acquirente conferma all’indirizzo di posta elettronica dallo stesso fornito dell’avvenuto ricevimento della richiesta di recesso) ovvero
    • redigere ed inviare alla Società altra dichiarazione esplicita della decisione di recedere dal contratto (in tal caso, l’onere di provare il corretto e tempestivo esercizio del diritto di recesso graverà sull’Acquirente).

    Una volta esercitato il recesso dal contratto, l’Acquirente deve restituire alla Società - a proprie spese - i prodotti in precedenza acquistati, consegnandoli al corriere, per la spedizione, entro quattordici (14) giorni decorrenti dal momento in cui l’Acquirente ha comunicato alla Società la decisione di recedere dal contratto. Il termine è rispettato se l’Acquirente spedisce i prodotti acquistati prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

    L’Acquirente è responsabile

    • della diminuzione del valore dei prodotti risultante da una manipolazione degli stessi diversa da quella strettamente necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche ed il funzionamento. I prodotti potranno essere verificati ma non dovranno in nessun modo essere utilizzati oppure danneggiati; dovranno, quindi, essere custoditi con la normale diligenza e restituiti integri, perfettamente idonei all’uso cui sono destinati e privi di qualsiasi segno di usura o sporcizia, completi in ogni loro parte, corredati dall’imballaggio originale e dalle protezioni originali come ricevute, corredati da tutti gli accessori e fogli illustrativi, con eventuali cartellini identificativi, etichette e sigilli monouso, ove presenti, ancora attaccati ai prodotti e integri e non manomessi. I prodotti venduti sul Sito sono originali e vengono spediti nella loro confezione autentica; in fase di reso i prodotti devono essere restituiti come ricevuti, nella loro confezione originale e corredati dalle protezioni originali che ne garantiscono l’integrità e comprensivi di eventuali accessori e/o da elementi che ne costituiscono parte integrante (es: cartellino identificativo con sigillo monouso);
    • per lo smarrimento o danneggiamento dei prodotti resi durante il trasporto.

    Se il diritto di recesso è esercitato rispettando le dianzi citate condizioni, La Piacentina S.p.A. - una volta ricevuti i prodotti ed effettuate (nei termini di cui sopra), con esito positivo, le verifiche sugli stessi - provvede a rimborsare le eventuali somme già incassate per l'acquisto dei prodotti.

    Nel caso in cui i prodotti per i quali è stato esercitato il recesso abbiano subito una diminuzione di valore risultante da una manipolazione degli stessi diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento, l’importo di rimborso sarà decurtato di una somma pari a tale diminuzione di valore. Della circostanza e del conseguente diminuito importo di rimborso La Piacentina S.p.A. darà comunicazione all’Acquirente – tramite e-mail - entro 7 (sette) giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti, procedendo, successivamente, al rimborso parziale ovvero fornendo all’Acquirente, nel caso in cui il rimborso sia già stato corrisposto per intero, le coordinate bancarie per il pagamento dell’importo dovuto dall’Acquirente a La Piacentina S.p.A. a causa della diminuzione di valore dei prodotti resi. In alternativa al rimborso parziale, l’Acquirente ha la possibilità di (ri) ottenere i prodotti nello stato in cui sono stati restituiti a La Piacentina S.p.A.. In tal caso, il diritto di recesso si considera come non esercitato e i prodotti rimarranno presso La Piacentina S.p.A. a disposizione dell’Acquirente per il ritiro, che dovrà avvenire a spese e sotto la responsabilità dell’Acquirente stesso.

    Nel caso in cui il recesso non sia stato esercitato conformemente a quanto previsto dalla normativa applicabile e, in particolare, oltre al mancato rispetto dei citati termini, nel caso in cui i prodotti non risultino integri in ogni parte e/o accompagnati dai propri accessori e/o da elementi che ne costituiscono parte integrante (es: cartellino identificativo, sigillo monouso, imballo originale, protezioni originali etc.) o, comunque, risultino utilizzati, detto recesso non comporterà la risoluzione del contratto e, conseguentemente, non darà diritto al rimborso di quanto pagato dall’Acquirente per il Prodotto. La Piacentina S.p.A. ne darà comunicazione all’Acquirente - tramite e-mail - entro 7 (sette) giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti, respingendo la richiesta di recesso. I Prodotti, qualora siano già pervenuti a La Piacentina S.p.A., rimarranno presso la stessa a disposizione dell’Acquirente per il ritiro che dovrà avvenire a spese e sotto la responsabilità dell’Acquirente stesso entro quindici giorni dal ricevimento della comunicazione con cui La Piacentina S.p.A. ha respinto il recesso.

    La Piacentina S.p.A. esegue il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento adoperato dall’Acquirente per l’acquisto dei prodotti restituiti, salvo differente accordo tra le Parti. Qualora non vi sia corrispondenza tra il destinatario dei prodotti indicato nel modulo d'ordine e chi ha eseguito il pagamento delle somme dovute per il loro acquisto, il rimborso delle somme, in caso di esercizio del diritto di recesso, sarà eseguito, in ogni caso, nei confronti di chi ha effettuato il pagamento.



  7. Garanzia

    L’Acquirente ha diritto di avvalersi della garanzia legale prevista dal Codice del Consumo dagli artt. 128-135, della durata di 2 anni dalla data di consegna, per i cd. difetti di conformità.

    Tale garanzia prevede, tra l’altro, che l’Acquirente, a pena di decadenza, denunci a La Piacentina S.p.A. l’eventuale difetto di conformità riscontrato nel prodotto acquistato entro 2 (due) mesi dalla scoperta.

    Si ha un difetto di conformità quando il prodotto acquistato:

    • non è idoneo all'uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo;
    • non è conforme alla descrizione fatta da La Piacentina S.p.A. e non possiede le qualità del bene che la Società ha presentato all’Acquirente come campione o modello;
    • non è idoneo all'uso particolare voluto dall’Acquirente e che sia stato da questi portato a conoscenza di La Piacentina S.p.A. al momento della conclusione del contratto e che la Società abbia accettato.

    Sono quindi esclusi dal campo di applicazione della garanzia eventuali danneggiamenti o malfunzionamenti determinati da fatti accidentali o da responsabilità dell’Acquirente (ad esempio, utilizzi non conformi alle indicazioni impartite da La Piacentina S.p.A. sulla documentazione che correda i prodotti oppure utilizzi impropri) ovvero da un uso del prodotto non conforme alla sua destinazione d'uso e/o a quanto previsto nella documentazione tecnica, ove presente, allegata al prodotto o comunque di dominio pubblico.

    Alcuni dei prodotti presenti sul Sito ed offerti in vendita sono prodotti artigianali, ovvero prodotti che possono evidenziare, in funzione delle specifiche lavorazioni artigianali/manuali cui sono sottoposti (a titolo esemplificativo e non esaustivo (i) la tinteggiatura e/o finitura a mano del prodotto, (ii) la colorazione del legno massello), alcune “imperfezioni”; tali “imperfezioni” non costituiscono un difetto dei prodotti ma una peculiarità della lavorazione artigianale che li contraddistingue da altri manufatti prodotti in serie. 

    Alcuni dei prodotti presenti sul Sito ed offerti in vendita sono prodotti da assemblare ed i medesimi sono corredati dalle istruzioni per il relativo montaggio, cui l’Acquirente è tenuto ad attenersi scrupolosamente; non potranno, quindi, essere considerati difetti di conformità gli eventuali danni cagionati dall’Acquirente ai prodotti durante la fase di montaggio.

    In ogni caso La Piacentina S.p.A. non sarà mai tenuta ad installare i prodotti presenti sul Sito ed offerti in vendita.

    A seguito dell’eventuale denuncia, verificata l’esistenza del difetto di conformità, l’Acquirente avrà diritto a richiedere la riparazione o la sostituzione del prodotto, fermi restando gli altri diritti previsti dal Codice del Consumo.



  8. Servizio Clienti e Reclami

    Per qualsiasi informazione - anche al fine di inviare comunicazioni, chiedere assistenza, inoltrare reclami - l’Acquirente può:

    • scrivere a La Piacentina S.p.A. - C/A Servizio Clienti - Via J.F. Kennedy n° 20, 46019 Viadana (MN);
    • inviare una mail al seguente indirizzo di posta elettronica claim@atipico.it;
    • contattare il numero +39 0375833124 nei seguenti orari 08:30-18:00 dal lunedì al venerdì.
    • piattaforma ODR, ai sensi delle disposizioni di cui al regolamento (UE) n. 524/2013, si ricorda che la piattaforma europea di risoluzione delle controversie online (ODR) è messa a disposizione dei consumatori e dei professionisti dalla Commissione europea per rendere gli acquisti online più sicuri e più equi tramite il ricorso a validi strumenti di risoluzione delle controversie (https://ec.europa.eu/consumers/odr/).



  9. Privacy

    I dati dell’Acquirente sono trattati da La Piacentina S.p.A. conformemente a quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali, come specificato nell'informativa fornita sul sito nella sezione www.atipico.it/privacy, anche tenuto conto di quanto previsto dall’art. 8 e 9 del Decreto sul Commercio Elettronico.


  10. Legge applicabile

    Le Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana e, in particolare, dal Codice del Consumo e dal Decreto sul Commercio Elettronico.


  11. Modifica e aggiornamento

    Le Condizioni Generali di Vendita possono essere modificate anche in considerazione di eventuali mutamenti normativi. Le nuove Condizioni Generali di Vendita saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul Sito. In ogni caso, ai singoli acquisti si applicheranno le Condizioni Generali di Vendita pubblicate sul Sito al momento dell'invio del “modulo d’ordine”.